pjpk-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

"প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট"

pjpk কর্তৃক পরিচালিত ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল পরিষেবার সামগ্রিকতাকে "প্ল্যাটফর্ম" বলা হয়েছে।

"ব্যবহারকারী" বা "আপনি"

যে কোনো ব্যক্তি যিনি pjpk প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন — তিনিই "ব্যবহারকারী"।

"pjpk"

এই প্ল্যাটফর্মের মালিক ও পরিচালনাকারী সত্তা। এই শর্তাবলীতে "আমরা", "আমাদের" বা "কোম্পানি" বলতে একই সত্তাকে বোঝানো হয়েছে।

"অ্যাকাউন্ট"

ব্যবহারকারীর নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি হওয়া ব্যক্তিগত প্রোফাইল, যার মাধ্যমে তিনি প্ল্যাটফর্মের সেবা উপভোগ করেন।

"বোনাস তহবিল"

pjpk কর্তৃক প্রদত্ত প্রচারমূলক ক্রেডিট যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য হয়। এটি সরাসরি নগদ তহবিলের সমতুল্য নয়।

একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি pjpk প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি একাধিক অ্যাকাউন্টে ব্যবহারের ক্ষেত্রেও এই নীতি প্রযোজ্য।

সঠিক তথ্য প্রদানের বাধ্যবাধকতা

নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং তহবিল আটকে দেওয়া হতে পারে। পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে pjpk যেকোনো সময় অতিরিক্ত দলিল চাইতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

ন্যূনতম বয়স

pjpk প্ল্যাটফর্মের সেবা ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। নাবালকদের জন্য আমাদের প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইকরণে অসংগতি পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হবে।

ব্যবহারকারীর যোগ্যতা

নিচের শর্তগুলো পূরণকারী ব্যক্তিরাই কেবল pjpk-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন:

• বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• ব্যক্তিগত সক্ষমতায় নিবন্ধন করতে হবে, কোনো পেশাদার বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে নয়।
• কোনো সক্রিয় স্ব-বর্জনের আওতায় না থাকা।
• প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং বা বেটিংয়ে অংশগ্রহণে বাধা না থাকা।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

pjpk প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে নিচের মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিসগুলোর মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন করা যায়: bKash, Nagad, Rocket, Upay। Rocket হলো ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট পরিষেবা।

সর্বনিম্ন পরিমাণ

প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)। এর নিচে জমা বা উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।

উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়

অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার প্রয়োজন হলে এই সময় আরও দীর্ঘ হতে পারে।

তহবিলের উৎস

pjpk প্ল্যাটফর্মে জমা করা সকল অর্থ ব্যবহারকারীর নিজস্ব আইনসম্মত উৎস থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে না। মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের সন্দেহে যেকোনো লেনদেন আটকে রাখার অধিকার pjpk-এর রয়েছে।

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমায় ৳২,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০। ৳১২,০০০ বা তার বেশি জমায় সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২২,০০০।

ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর হিসাব করা হয়, মোট জমার উপর নয়। উদাহরণস্বরূপ: ৳২,০০০ বোনাস × ১০ = বোনাস জেতা উত্তোলন করার আগে ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফার একবারই ব্যবহারযোগ্য, যদি না আলাদাভাবে বলা হয়।
• বোনাস তহবিল থেকে অর্জিত জেতার অর্থ ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার পরেই উত্তোলনযোগ্য।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস প্রযোজ্য নাও হতে পারে — শর্তগুলো আলাদাভাবে উল্লেখ না করলে।
• bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে করা জমায় বোনাস প্রযোজ্য।
• pjpk যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করা হবে।

ন্যায্য খেলা (Fair Play) নীতি

pjpk প্ল্যাটফর্ম সুষ্ঠু ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল গেমের ফলাফল একটি প্রত্যয়িত র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা কোনো বাহ্যিক প্রভাব থেকে মুক্ত।

প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল বা পুরস্কার প্রদর্শিত হলে pjpk সেই লেনদেন বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সার্ভার বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে প্ল্যাটফর্ম সংরক্ষিত ডেটার ভিত্তিতে ফলাফল নির্ধারণ করবে।

বেটিং বিধিনিষেধ

পৃথক গেম বা টেবিলে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য। বোনাস তহবিল ব্যবহার করে বাজি ধরার ক্ষেত্রে অতিরিক্ত বিধিনিষেধ থাকতে পারে, যা সংশ্লিষ্ট বোনাসের শর্তে উল্লেখ থাকবে।

স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি এবং অন্যান্য খেলায় বেটিংয়ের ক্ষেত্রে প্রতিটি মার্কেটের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য। ইভেন্ট বাতিল বা পুনর্নির্ধারিত হলে বাজি বাতিল গণ্য হবে এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হবে। ইভেন্ট চলাকালীন অস্বাভাবিক বাজির প্যাটার্ন পাওয়া গেলে pjpk সেই বাজি পর্যালোচনা করার অধিকার রাখে।

সরাসরি নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া (বোনাস অ্যাবিউজ)।
• অন্যের পরিচয় বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• কোলুশন বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে কারচুপি করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেটিং করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাক, ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার প্রবেশ করানোর চেষ্টা।
• অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার (মানি লন্ডারিং)।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• তৃতীয় পক্ষের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অপরের পক্ষে বাজি ধরা।

pjpk-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে pjpk বিনা পূর্বসতর্কতায় যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।
• নিরাপত্তা বা কারসাজির সন্দেহ।

ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা দলের সাথে ইমেইলে ([email protected]) যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে পেন্ডিং লেনদেন ও বৈধ উত্তোলনযোগ্য তহবিল প্রত্যার্পণ করা হবে।

তহবিল ব্যবস্থাপনা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বোনাস তহবিল ও পূরণ না হওয়া ওয়েজারিং শর্তযুক্ত উপার্জন বাজেয়াপ্ত হবে। তবে জমা করা মূল অর্থ এবং বৈধ উপার্জন (যাচাই সাপেক্ষে) ফেরত দেওয়া হবে।

ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ

পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে pjpk ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য কীভাবে ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

SSL এনক্রিপশন

pjpk প্ল্যাটফর্মে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত পরিচয় সংক্রান্ত ডেটা নিরাপদ পরিবেশে প্রক্রিয়া করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

ব্যবহারকারীর তথ্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। তবে আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অথবা প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য সীমিতভাবে ভাগ করা হতে পারে।

সেবা বিঘ্নিত হওয়ার দায়

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ, তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অন্য কোনো অনিবার্য কারণে সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকলে pjpk কোনো ক্ষতিপূরণের দায় বহন করবে না। আমরা যতটা সম্ভব নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি।

গেমিং ক্ষতির দায়

গেম খেলার ফলে হওয়া আর্থিক ক্ষতির জন্য pjpk দায়ী নয়। ব্যবহারকারী সচেতনভাবে ও স্বেচ্ছায় গেমিং কার্যক্রমে অংশ নেন এবং এতে আর্থিক ঝুঁকি আছে বলে স্বীকার করেন।

তৃতীয় পক্ষের বিষয়বস্তু

pjpk প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন গেম প্রদানকারী (যেমন: Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming) এর গেম পরিচালিত হয়। এই গেম প্রদানকারীদের নিজস্ব সফটওয়্যার বা সিস্টেমের ত্রুটির জন্য pjpk দায়ী নয়।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

pjpk সকল ব্যবহারকারীর মঙ্গলকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। অনলাইন গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত — কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের আর্থিক সীমার মধ্যে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি।

স্ব-সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারীরা তাঁদের অ্যাকাউন্টে জমা, বাজি ও ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সরঞ্জামগুলো সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে সক্রিয় করা যাবে।

স্ব-বর্জন

গেমিং থেকে সাময়িক বিরতি নেওয়ার প্রয়োজন হলে ব্যবহারকারী স্ব-বর্জন (self-exclusion) সক্রিয় করতে পারেন। এই সময়ে অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার স্থগিত থাকবে এবং কোনো মার্কেটিং বার্তা পাঠানো হবে না। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

পরিবর্তনের অধিকার

pjpk যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত সংস্করণ এই পাতায় প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই প্রতিটি পরিদর্শনে এই পাতাটি একবার দেখে নেওয়া উচিত।

যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected]। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টও উপলব্ধ।